潇湘晨报2023-03-20 18:10:52

3月19日，湖南交通工程学院交通运输工程学院“小红帽”志愿者在党总副书记何文华的带领下来到衡阳火车站，开展“弘扬雷锋精神，争做时代新人”爱心公益活动。

活动中，大家兵分四路，身着红色小马甲的志愿者们遍布在衡阳火车站各个场所，为旅客平安出行热心助力。有的帮助旅客提行李，为老弱病残母婴旅客及其他有特殊情况的旅客提供力所能及的帮助；售票厅内，志愿者们针对老年人、脱网旅客等群体，专人引导，为老年人线上购票、信息查询、预约服务提供便利，帮助老人在自动售票机上操作购票和改签等，保障老年人和脱网人群走得了、走得准。在候车站，志愿者们开展卫生清扫、垃圾清理和文明劝导服务活动，现场发放新客规《学生票购票指南》《儿童、残疾军人票购票指南》等宣传资料，并为旅客讲解相关购票规则；在火车站内，志愿者们为旅客提供一对一“一帮到底”服务，为老、幼、病、残、孕等重点旅客提供服务，护送行动不便的旅客进站乘车，确保旅客顺利出行。

该院党总支书记何美生介绍，“志愿者们在活动中表现出极高的热情，以高度的社会责任感、昂扬的精神面貌展现了当代志愿者的青春风采。”下一步，学院还将开展“乡村支教”、“情暖敬老院”、“爱心献热血”等系列爱心志愿活动，带动更多的人积极参与，向善向上。

潇湘晨报记者骆一歌 通讯员何美生 李建华

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