新春佳节，各地掀起返城务工和外出求学的高潮。为营造平安有序的出行环境，提供便民利民服务，湖南交通工程学院交通运输工程学院18名高铁乘务专业的学生至广铁集团长沙南站开展志愿服务活动，温暖了旅客的心。

   此次志愿服务从正月初三开始至正月二十五结束，为期22天，志愿者主要为旅客提供购票咨询，自助售票操作，乘车引导，实名制检票验票及行李安检等服务，及时有效地解决了乘客遇到的实际问题。

2017年春运期间，我院高铁乘务班的同学：周红，邓丽娟，郑雯，唐庆玲，雷海云，欧真洁，刘畅，雷红娟，王思思，唐穗穗，陈雪雅，秦兰，张柏英，谢光容，周倩，曹俊，李思佳，周逸婷18名在寒假期间坚定的走上了春运志愿者岗位，而有一个同学18岁生日也在志愿服务中度过。

2017年春运期间，我院高铁乘务班的同学：周红，邓丽娟，郑雯，唐庆玲，雷海云，欧真洁，刘畅，雷红娟，王思思，唐穗穗，陈雪雅，秦兰，张柏英，谢光容，周倩，曹俊，李思佳，周逸婷18名在寒假期间坚定的走上了春运志愿者岗位，而有一个同学18岁生日也在志愿服务中度过。

2月11日，农历正月十五，长沙南站在候车室内开展了“我们在一起，春运送温暖”为主题的免费送汤圆活动。长沙南站组织当班职工与青年志愿者为仍坚守在岗位上的一线职工，更为广大的旅客朋友送上一份热腾腾的汤圆，让职工在车站能感受到如家般的温暖，更为旅客朋友营造一个温馨的乘车环境。

这份工作看起来简单，有时候也挺无助的。志愿者说：有时候，错过乘车时间的旅客会把满腔怒火发到志愿者身上，一些脾气不好的乘客咨询时言辞比较激烈……“在帮助他们的过程中，我们慢慢学会了体会他们的心情，学会享受帮助别人的快乐。

2017年正月25，我们结束了此次志愿者服务活动，我们邀请了车站的前辈们在一起合影留恋！