
一、下载注册
01下载“志愿汇”App

扫描下方二维码或在应用商城搜索“志愿汇”即可进行下载。
02注册成为志愿者

点击右下角【我的】,点击【我要注册】,输入个人正确身份信息即可进行志愿者注册 (请阅读并勾选用户隐私协议,若无邀请 码可以不用填写) ,注册成功后将自动跳转到登录界面。
二、登录使用
登录成功后,首先将首页左上角定位调整到志愿者当前所在城市,再进行后续操作。
01 领取志愿者免费保险
点击首页【领保险】按钮,即可进行领取志愿者保险。保险领取 成功后可在当前页面查看保险保障范围及理赔流程。
02 加入组织
点击首页【找组织】板块进入组织查找界面,在页面上方搜索栏输入“湖南交通工程学院”进行搜索。查找到“湖南交通工程学院”组织后,点击进入该组织详情页,然后点击【申请加入组织】,等待组织负责人审核即可。

03 活动签到计时
点击【签到】按钮,签署诚信协议后选择【我要签到】,输入6位数活动编码并选择签到方式后,即成功签到开始计时。活动结束前在计时界面点击【去签退】,正常签退后即可记录志愿服务信用时数。注:签退时请勿点击强制签退,若误操作将无法正常记录信用时数。
三、常见问题
01 组织搜索不到该怎么操作
首先确认志愿汇首页左上角的定位信息是否为该组织所在城市,再明确志愿者输入的组织名称是否完全正确。
02 志愿汇签到方式?
志愿汇签到方式包括快速签到和人脸签到两种方式。一部设备只能一个账号进行签到。

03忘记签退怎么办

志愿汇的信用时数是作为国家对青年信用体系建设的重要考核依据,具有较高的信用程度,因此不可以补签退或者补录信用时数。如不慎忘记签退,请联系组织管理员为志愿者补录荣誉时数。
04 信用时数异常问题
请确认志愿者是否为正常签退,若超过签退时间和签退范围或误操作为强制签退将不能记录信用时数
05 如何查询志愿服务记录证明。
登录“志愿汇”App,点击右下角【我的】进入个人中心,点击【志愿服务记录证明】,志愿者可以按照服务时长、按照加入组织、按照参与活动三种方式选择生成自己的志愿服务记录证明。
06 活动无法签到是什么原因?
(1)签到提示“当前志愿者已在其他设备上签到过活动”
1)志愿汇签到活动只能在同一台设备上进行签到签退,请确认志愿者在签到途中有没有更换过签到设备。
2)请确认志愿者是否为双卡双待手机,如中途切换过手机卡,请切换至原来的手机卡。
3)请确认志愿者是否在签到后进行过手机系统的更新或者志愿汇软件的更新。如果志愿者无法签到的情况符合以上三点中其中一点,请等待每日零点系统自动为账号进行强制签退,第二天即可正常签到签退,参与本次活动产生的志愿服务时长请联系组织管理员补录为荣誉时数。
(2)签到提示“您不在该活动指定的招募活动志愿者清单中”
该活动仅限报名相关招募活动的志愿者进行签到,请志愿者与活动负责人(管理员)确认自己是否已报名相关招募活动并被审核通过。
(3)签到提示“您暂未加入该组织,无法签到”
该活动仅限本组织内志愿者进行签到,请志愿者与活动负责人(管理员)确认自己是否已被添加至该组织中。
(4)签到提示“活动已结束或暂未开始”
志愿者现在签到的时间与该签到码所对应的活动时间不符,请志愿者和活动负责人(管理员)确认活动开始时间和签到码是否正确。
(5)签到提示“***米后进入签到范围”
请志愿者确认是否已打开手机的GPS定位功能并且确认是否已设置对志愿汇App定位服务权限授权允许,打开WIFI可以提高定位识别精准度。若提示距离进入签到范围还有100米左右,属于手机定位偏差问题,请将App中的地图缩小一下,看自己的定位是否在签到范围内,也可以尝试在周围空旷的地方走动一下。
07已经签到签退了,为什么却没有记录信用时数?

签到签退后志愿服务时数为“0”的原因有以下几点
(1)签到签退时间过短,无法记录。
(2)签退方式为强制签退。原因如下:
1)签退时已超过管理员设置的活动签退时间。
2)签退时已超出管理员设置的活动签退地理范围。
3)志愿者自行点击了强制签退的按钮。
强制签退均不予以记录信用时长。
(编辑:李嘉萍 初审:叶沁 李思语 曾微微 胡容 余熊娜 复审:谢卫东 终审:漆在林 )